Legal

Política de Privacidade

Transparência no tratamento dos seus dados pessoais.

Última atualização: 08 de março de 2026

A S1 Software valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem a finalidade de explicar, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos informações de usuários que acessam nosso site e demais canais digitais operados por nossa empresa.

Ao utilizar o site da S1 Software, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.


1. Quem somos

A S1 Software é uma empresa de tecnologia com sede em São José dos Pinhais — PR. Esta Política de Privacidade se aplica ao site da S1 Software e aos demais ambientes digitais por ela operados, relacionados à apresentação institucional da empresa, seus produtos, serviços, conteúdos e canais de contato.

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a S1 Software designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o Encarregado de Dados, utilize os canais disponíveis em nossa página de Contato.

3. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, bem como informações coletadas automaticamente durante a navegação em nosso site. Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades legítimas informadas nesta Política.

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • Telefone
  • E-mail
  • Empresa e cargo
  • Cidade e estado
  • Informações enviadas por formulários de contato
  • Dados fornecidos em solicitações comerciais, demonstrações ou atendimentos

3.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Dados de navegador e dispositivo (tipo, versão, sistema operacional)
  • Páginas acessadas, tempo de navegação e interações realizadas no site
  • Dados de geolocalização aproximada (com base no IP)
  • Cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na Seção 9)

4. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Atender solicitações enviadas pelo usuário
  • Responder dúvidas, pedidos de contato ou solicitações comerciais
  • Apresentar informações sobre soluções, serviços, produtos e conteúdos da S1 Software
  • Enviar comunicações institucionais, comerciais ou técnicas, quando permitido pela legislação aplicável
  • Melhorar a navegação, o desempenho, a segurança e a usabilidade do site
  • Personalizar a experiência do usuário em nossos canais
  • Realizar análises estatísticas e relatórios internos agregados
  • Prevenir fraudes, atividades ilícitas e garantir a segurança dos sistemas
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
  • Exercer direitos da S1 Software em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela S1 Software se fundamenta nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, conforme o caso:

FinalidadeBase Legal
Responder formulários de contatoConsentimento do titular (art. 7º, I)
Envio de comunicações comerciaisLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprimento de contratosExecução de contrato (art. 7º, V)
Obrigações fiscais e regulatóriasCumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Defesa em processos judiciaisExercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Análise de navegação e melhoria do siteLegítimo interesse (art. 7º, IX)

Quando o tratamento for baseado em legítimo interesse, a S1 Software observará o devido equilíbrio entre os interesses da empresa e os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Compartilhamento de dados

A S1 Software não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

  • Fornecedores e prestadores de serviço: que apoiem a operação do site, da comunicação ou dos serviços oferecidos (por exemplo, hospedagem, e-mail marketing, análise de dados)
  • Plataformas tecnológicas: utilizadas para formulários, análise de navegação, atendimento ou marketing
  • Obrigação legal: para cumprimento de exigência legal, regulatória ou requisição de autoridade competente
  • Proteção de direitos: para proteção dos direitos, da segurança e da integridade da S1 Software, de seus usuários ou de terceiros

Sempre que aplicável, adotamos medidas contratuais e operacionais adequadas para que terceiros tratem os dados com segurança e confidencialidade.

7. Transferência internacional de dados

A S1 Software poderá utilizar serviços e plataformas tecnológicas que armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, serviços de computação em nuvem, ferramentas de análise e plataformas de comunicação).

Nesses casos, a transferência internacional de dados observará as regras previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, sendo realizada apenas para países ou organizações que proporcionem grau adequado de proteção de dados pessoais ou mediante a adoção de garantias apropriadas.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

Tipo de dadoCritério de retenção
Dados de formulários de contatoAté 2 anos após o último contato, ou enquanto perdurar o interesse legítimo
Dados contratuaisDurante a vigência do contrato e por 5 anos após seu encerramento
Dados para obrigações fiscaisConforme prazos legais aplicáveis (em regra, 5 anos)
Dados de navegação e cookiesAté 12 meses, salvo disposição diversa
Dados para exercício de direitosPelo prazo necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos

Encerrado o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades:

9.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, funcionalidades fundamentais podem ficar indisponíveis. Não requerem consentimento.

9.2 Cookies de desempenho e análise

Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site (páginas mais acessadas, tempo de permanência, erros). Utilizados para melhorar o desempenho e a experiência de navegação.

9.3 Cookies de funcionalidade

Permitem que o site se lembre de escolhas feitas pelo usuário (idioma, região, preferências de exibição).

9.4 Cookies de marketing

Utilizados para exibir conteúdos e anúncios mais relevantes ao perfil do usuário, incluindo em plataformas de terceiros.

Gerenciamento de cookies

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, recusar ou excluir cookies. No entanto, essa configuração poderá impactar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site da S1 Software não é direcionado a crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, adotaremos as providências necessárias para sua exclusão, em conformidade com o artigo 14 da LGPD.

11. Segurança das informações

A S1 Software adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Controles de acesso baseados em privilégio mínimo
  • Monitoramento e registro de acessos a sistemas e bancos de dados
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres
  • Treinamento periódico de colaboradores sobre segurança e proteção de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, a S1 Software comunicará a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados, nos termos do artigo 48 da LGPD.

12. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá, a qualquer tempo, solicitar:

  1. Confirmação da existência de tratamento de seus dados
  2. Acesso aos dados pessoais tratados
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
  6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  7. Informação sobre compartilhamento realizado com entidades públicas e privadas
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
  9. Revogação do consentimento, a qualquer tempo, de forma gratuita e facilitada

As solicitações poderão ser feitas por meio da nossa página de Contato. A S1 Software responderá no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.

13. Uso adequado do site

Ao acessar e utilizar o site da S1 Software, o usuário compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e funcionalidades disponibilizados, abstendo-se de:

  • Praticar atos ilícitos ou contrários à boa-fé, à ordem pública ou à legislação vigente
  • Transmitir, divulgar ou disponibilizar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos de terceiros
  • Tentar invadir, comprometer, danificar, interromper ou alterar sistemas, softwares, bancos de dados ou mecanismos de segurança da S1 Software ou de terceiros
  • Utilizar o site para finalidades abusivas, maliciosas ou que possam causar prejuízos à empresa ou a outros usuários

14. Alterações desta Política

A S1 Software poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou requerimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio da nossa página de Contato.

16. Legislação e foro aplicáveis

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca de São José dos Pinhais — PR para dirimir eventuais questões decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.


Documento elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).